Impegno per il Gioco Responsabile su PowerUp

Su PowerUp ci impegniamo a promuovere un ambiente di gioco sicuro, trasparente e responsabile per tutti i nostri utenti. Il gioco deve essere una forma di intrattenimento e non una fonte di problemi personali o finanziari. Riconosciamo l’importanza di fornire strumenti efficaci e informazioni chiare per supportare il controllo delle proprie abitudini di gioco, in conformità con la normativa italiana vigente in materia di gioco d’azzardo online (ADM - Agenzia delle Dogane e dei Monopoli).

Strumenti per Mantenere il Controllo

Per aiutarti a gestire il tuo gioco, mettiamo a disposizione diverse funzionalità di auto-limitazione e protezione:

  • Limiti di Deposito: imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto denaro puoi versare sul tuo conto.
  • Limiti di Puntata e Perdite: definisci soglie massime per le puntate e le perdite, così da giocare sempre entro i tuoi parametri di sicurezza.
  • Limiti di Tempo: scegli la durata massima delle tue sessioni di gioco per evitare un utilizzo eccessivo della piattaforma.
  • Autoesclusione Temporanea: blocca temporaneamente l’accesso al tuo account per un periodo da 24 ore fino a 30 giorni o più, per prenderti una pausa dal gioco.
  • Chiusura Permanente del Conto: se necessario, puoi richiedere la chiusura definitiva del tuo account per interrompere ogni attività di gioco.

Tutti questi strumenti sono facilmente configurabili dal tuo profilo personale, nel rispetto delle disposizioni ADM.

Riconoscere i Segnali di Gioco Problematico

Il gioco deve rimanere un’attività piacevole. Se ti riconosci in uno o più dei seguenti comportamenti, è importante riflettere e, se necessario, chiedere aiuto:

  • Giochi per recuperare le perdite precedenti.
  • Utilizzi denaro preso in prestito per continuare a giocare.
  • Superi frequentemente il budget stabilito per il gioco.
  • Trascuri impegni lavorativi, familiari o personali a causa del gioco.
  • Hai discussioni o conflitti con familiari o amici riguardo al tuo gioco.
  • Usi soldi destinati a spese essenziali come affitto, bollette o cibo.
  • Il pensiero del gioco occupa gran parte del tuo tempo e delle tue energie mentali.

Se ti trovi in questa situazione, ti consigliamo di effettuare un’autovalutazione e di rivolgerti a professionisti per supporto.

Consigli per un Gioco Sicuro e Consapevole

Per mantenere un rapporto sano con il gioco, segui queste raccomandazioni:

  • Stabilisci in anticipo una somma di denaro che puoi permetterti di perdere e non superarla mai.
  • Considera il gioco esclusivamente come una forma di intrattenimento, non come un modo per guadagnare denaro.
  • Non utilizzare mai denaro preso in prestito o destinato a spese essenziali.
  • Imposta limiti di tempo per le sessioni di gioco e fai pause regolari.
  • Bilancia il gioco con altre attività e interessi quotidiani.
  • Evita di giocare quando sei sotto stress, tristezza o sotto l’influenza di alcol o sostanze.
  • Utilizza solo fondi disponibili e non essenziali per le tue necessità familiari o personali.

Autovalutazione e Supporto

Non sei sicuro del tuo comportamento di gioco? Ti invitiamo a completare il nostro test di autovalutazione per verificare il tuo rapporto con il gioco. Il nostro Team per il Gioco Responsabile è sempre a disposizione per offrirti supporto e consigli personalizzati. Puoi contattarci via email all’indirizzo [email protected] o tramite Live Chat sul sito.

Gestione dell’Accesso: Autoesclusione e Chiusura del Conto

  • Autoesclusione Temporanea: puoi scegliere di bloccare il tuo account per un periodo che va da 24 ore fino a 30 giorni o più, per allontanarti dal gioco e riflettere.
  • Chiusura Permanente: se decidi di interrompere definitivamente il gioco, puoi richiedere la chiusura del tuo account contattando il supporto all’indirizzo [email protected] o tramite Live Chat.
  • Prelievo Saldo: ti consigliamo di prelevare eventuali fondi residui prima di procedere con la chiusura.
  • Richiesta di Riattivazione: se la chiusura non è stata dovuta a motivi legati al gioco problematico, puoi richiedere la riattivazione, che sarà valutata dal nostro team per garantire la tua sicurezza.

Tutela dei Minori

PowerUp adotta misure rigorose per impedire l’accesso ai minori di 18 anni, in linea con la legislazione italiana:

  • È vietata la registrazione e il gioco ai minori di 18 anni.
  • Raccomandiamo l’uso di software di controllo parentale come Net Nanny o Qustodio per proteggere i minori dall’accesso non autorizzato.
  • Conserva le tue credenziali in modo sicuro e non condividerle con altri.
  • Esci sempre dal tuo account quando non lo usi e non salvare le password su dispositivi condivisi.

Risorse Esterne per il Supporto al Gioco Responsabile

Se tu o una persona a te cara state affrontando difficoltà legate al gioco, puoi rivolgerti alle seguenti organizzazioni italiane e internazionali che offrono assistenza professionale e gratuita:

Il nostro team è sempre disponibile per indirizzarti verso le risorse più adatte alle tue esigenze.

Contattaci per Supporto

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo al gioco responsabile su PowerUp, non esitare a contattarci via email all’indirizzo [email protected] o tramite la Live Chat disponibile sul sito. Siamo qui per aiutarti a giocare in modo sicuro e consapevole.

Ricorda: il gioco è divertimento. Gioca responsabilmente, mantieni il controllo e chiedi aiuto quando ne hai bisogno.